Business-Etikette: Gäste souverän empfangen und begleiten (Einführung in Kurs 4)

Business-Etikette: Gäste souverän empfangen und begleiten (Einführung in Kurs 4)


Sie wollen endlich genau wissen, wer am Aufzug
wem den Vortritt zu lassen hat? Wer als Erster das Restaurant betritt? Wer zum Tisch vorausgeht? Wer rechts geht, wer links? Ob Sie Ihren Besuchern aus dem Mantel helfen
dürfen oder müssen und wenn ja, wie? Dann wissen Sie schon, dass die Art und Weise,
wie Sie Ihre Besucher und Kunden empfangen und begleiten, eine wichtige Rolle spielt:
Sie entscheidet darüber, ob sich Ihre Gäste bei Ihnen wohl fühlen. Und das sollte schon sein, wenn sie mit Ihnen
Geschäfte machen … wollen … sollen. Mit Menschen durch einen Raum gehen, sie empfangen,
sie begleiten, sie platzieren, das ist nicht anders als tanzen. Auch beim Tanzen geht es darum, zu zweit oder
gar zu mehreren miteinander einen Raum zu teilen, ohne dabei anderen auf die Füße
zu treten. Und zu verhindern, dass andere einem selbst
auf die Füße treten. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie die verschiedensten
Situationen im beruflichen Alltag, in denen Sie Kunden und Gäste empfangen und begleiten,
souverän meistern. Darf ich bitten?

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About the Author: Oren Garnes

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